Das Wichtigste in Kürze
- Marketing in der Hotellerie verbindet zwei Ziele. Die Marke schärfen und messbar mehr Buchungen erzeugen.
- Alles beginnt bei einer klaren Positionierung. Wer für alle wirbt, erreicht niemanden richtig.
- Eigene Sichtbarkeit und Direktbuchung machen unabhängiger von Portalen und deren Provisionen.
Die Hotellerie steht unter Druck. Steigende Kosten, wachsende Portalprovisionen und Gäste, die online zwischen vielen Häusern vergleichen. Marketing ist der Hebel, mit dem ein Haus sichtbar bleibt und Gäste an sich bindet, statt sie an die Portale zu verlieren.
Dieser Überblick betrachtet Marketing in der Hotellerie strategisch, von der Positionierung über die Zielgruppe bis zu den Kanälen, die heute Buchungen bringen.
Was Hotellerie-Marketing ausmacht
Marketing in der Hotellerie verbindet zwei Aufgaben. Die eine ist die Marke, also der Eindruck, den Ihr Haus bei Gästen hinterlässt. Die andere ist der Vertrieb, also die messbare Buchung. Gutes Hotellerie-Marketing führt diese beiden zusammen. Eine klare Marke macht Werbung wirksamer, und guter Vertrieb macht die Marke sichtbar.
Alles beginnt mit der Positionierung
Bevor ein einziger Euro in Werbung fließt, sollte klar sein, wofür Ihr Haus steht. Ist es das ruhige Wellnesshaus für Paare, das unkomplizierte Familienhotel oder die Adresse für Geschäftsreisende? Wer versucht, für alle attraktiv zu sein, bleibt für niemanden die erste Wahl. Eine klare Positionierung macht jede spätere Maßnahme einfacher und wirksamer.
Die richtige Zielgruppe ansprechen
Aus der Positionierung folgt die Zielgruppe. Wer sie kennt, weiß, welche Kanäle sich lohnen, welche Bilder wirken und welche Angebote ziehen. Ein Wellnesshaus erreicht seine Gäste anders als ein Tagungshotel. Je genauer Sie Ihre Wunschgäste beschreiben, desto weniger Budget verpufft.
Die wichtigsten Kanäle im Überblick
Auf die Strategie folgen die Kanäle. In der Hotellerie zählen heute vor allem diese.
- Suchmaschinen, damit Gäste Sie bei Google finden. Mehr dazu im Beitrag zu Hotel-SEO.
- Bezahlte Anzeigen und die Hotelsuche für sofortige Sichtbarkeit.
- Social Media für Vertrauen und Wiedererkennung.
- Die eigene Website als provisionsfreier Buchungskanal.
- E-Mail und Bewertungen für Bindung und Empfehlung.
Einen ausführlichen Überblick über das Zusammenspiel finden Sie im Leitfaden Hotel Marketing.
Trends, die die Hotellerie prägen
Drei Entwicklungen bestimmen die kommenden Jahre. Erstens der Weg zu mehr Direktbuchungen, um die Abhängigkeit von Portalen zu senken. Zweitens die Personalisierung, also passgenaue Angebote statt Gießkanne. Drittens die Suche über KI-Systeme, in denen künftig entscheidend wird, ob ein Haus empfohlen wird. Wer heute sauber für Google optimiert, ist auch dafür gut vorbereitet.
Wie ich vorgehe
Ich bin Daniel, Gründer von FunnelIn. Ich helfe Häusern in der Hotellerie, ihre Positionierung in Sichtbarkeit und Direktbuchungen zu übersetzen. Für mich zählt der kürzeste Weg von der Marke zur Buchung.
Der einfachste erste Schritt ist die kostenlose Wettbewerbsanalyse. Kein Verkaufsgespräch, nur konkrete Schritte.
Zuletzt aktualisiert im August 2026 · Verfasst von Daniel Lösch, Gründer von FunnelIn.
Daniel Lösch